CONDICIONES GENERALES:

1. Consideraciones Previas:

Las presentes condiciones generales regulan el uso legal permitido de esta página web, cuyo responsable es VeggieAnimals. Estas condiciones generales regulan el acceso y utilización que el titular de la web pone gratuitamente a disposición de los usuarios de Internet. El acceso a la misma implica su aceptación sin reservas. El mero uso de la web, así como solicitar información o emitir un pedido, supone la aceptación plena de las presentes condiciones.

2. Uso de la Web:

El Usuario se obliga a usar la web, los Servicios y los Contenidos de forma diligente, correcta y lícita y, en particular, se compromete a abstenerse de: suprimir, eludir o manipular el "copyright" y demás datos identificativos de los derechos de sus titulares incorporados a los Contenidos, así como los dispositivos técnicos de protección, o cualesquiera mecanismos de información que pudieren contener los Contenidos.

3. Propiedad intelectual e industrial:

Los textos, imágenes, logos, signos distintivos, sonidos, animaciones, vídeos, código fuente y resto de contenidos incluidos en esta web son propiedad de VeggieAnimals, o dispone en su caso, del derecho de uso y explotación de los mismos, y en tal sentido se erigen como obras protegidas por la legislación de propiedad intelectual e industrial vigentes.
Cualquier transmisión, distribución, reproducción o almacenamiento, total o parcial, de los contenidos almacenados en esta web, queda expresamente prohibido salvo previo y expreso consentimiento del titular. No obstante, los usuarios podrán llevar a cabo la reproducción o almacenamiento de los contenidos de la web para su exclusivo uso personal, quedando expresa y terminantemente prohibida la reproducción de elementos o contenidos de esta web, realizados con ánimo de lucro o fines comerciales.

4. Exclusión de responsabilidad:

VeggieAnimals no se hace responsable de:

  • Las interrupciones en el funcionamiento normal del sitio web derivadas de causas de fuerza mayor que provoquen que el servicio web no se encuentre operativo total o parcialmente.

  • El uso no autorizado por terceros del nombre de Usuario y clave de acceso de nuestros clientes por falta de diligencia en la custodia por parte de los mismos.

  • El uso de datos incorrectos o falsos por parte de nuestros clientes, incluyéndose los errores que nuestros clientes hayan podido cometer a la hora de darse de alta y los derivados de la no actualización de los datos por parte del cliente.

 

 

 

DEVOLUCIONES:

En VeggieAnimals, su satisfacción es la nuestra y por ello le ofrecemos diversas opciones:

 

1. Producto dañado durante el transporte:

Estos productos deben ser devueltos por el comprador de forma que estén protegidos, incluyéndolos dentro de una caja o bolsa protectora. VeggieAnimals correrá con todos los gastos de envío por la entrega y devolución del producto. Dando al cliente la posibilidad de reembolsar el coste del pedido o de reenviar el mismo producto de nuevo al cliente.

VeggieAnimals pone a disposición del comprador nuestra empresa de transporte para la retirada de la mercancía, de manera totalmente gratuita. Si el comprador desea devolver la mercancía con una empresa de transporte distinta de la propuesta por VeggieAnimals, y la empresa de transporte seleccionada por el comprador ofrece tarifas superiores, el comprador asumirá la diferencia del coste de transporte.

Cuando el producto se haya dañado durante el transporte es imprescindible que nos lo comunique telefónicamente el mismo día que reciba la mercancía y que anote la incidencia en el albarán de entrega del transportista.

 

2. Desistimiento o modificación del pedido:

Puede desistir de su compra realizada en VeggieAnimals antes de que los productos adquiridos hayan salido de almacén. El reembolso del importe de la compra se efectuará en un máximo de 15 días naturales desde la recepción del desistimiento.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarnos a info@veggieanimals.com su decisión de desistir de la compra efectuada en el plazo máximo de un día después de su compra ya que los envíos de productos VeggieAnimals se realizan en un plazo de 24-48h.

Si quieres modificar tu pedido sólo tienes que informarnos escribiéndonos un correo electrónico a info@veggieanimals.com o llamándonos al teléfono 633.221.086.

Una vez los productos hayan sido expedidos no se podrá ejercer su devolución por cuestión de seguridad al tratarse de productos alimentarios y no podemos comprobar si han sido manipulados, alterados o expuestos a temperaturas que alteren su calidad y salubridad.



SOBRE NUESTRA TIENDA:

En la tienda on-line de VeggieAnimals puede adquirir fácilmente y de forma segura los nuestros productos para Perros y Gatos.

Para cualquier duda o aclaración sobre el proceso de compra on-line contáctenos.

¡Estaremos encantados de ayudarle! ¡Feliz compra!

*ENVÍOS GRATUITOS A PARTIR DE 4KG DE COMPRA PARA BARCELONA Y 25KG DE COMPRA EN EL RESTO DE LA PENINSULA Y BALEARES*

 

 

AVISO: Los productos VeggieAnimals se distribuyen en toda la Península, las Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Portugal.

Si usted es de las Islas Canarias o Ceuta y desea adquirir productos VeggieAnimals, haga su pedido en info@veggieanimals.com

 

Ponemos en su conocimiento la existencia de una plataforma de resolución de litigios en línea.

Enlace a la plataforma: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

 

Puede consultar más informaciones en el artículo 14 apartado 1 del
ODR-VO - descargable en formato PDF al siguiente enlace: http://eur-lex.europa.eu/legal-content/ES/TXT/PDF/?uri=CELEX:32013R0524


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